ООО «Черниченко Натали», ИНН 9725202346
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (ПДн) пользователей сайта https://sutkivplus.ru/sutki-plus/ (далее — Сайт, а также Telegram-бота ООО «Черниченко Натали» (далее — Бот) и меры по обеспечению безопасности ПДн.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта может получить о Пользователе.
1.3. Использование Сайта или Бота означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта и Бота.
2. Персональные данные, обрабатываемые Администрацией
Администрация собирает данные, необходимые для оказания образовательных услуг:
- Фамилия, Имя, Отчество (при необходимости);
- Адрес электронной почты (email);
- Номер телефона;
- Информация о платежах;
- Файлы cookies и данные метрических систем (Яндекс.Метрика)
- Telegram ID, имя пользователя (username) и иные данные профиля Telegram, передаваемые при взаимодействии с Ботом;
- Содержание переписки с Ботом в части, необходимой для оказания услуг.
3. Цели сбора персональных данных
ПДн используются для:
3.1. Идентификации Пользователя для доступа к личному кабинету и учебным материалам.
3.2. Заключения и исполнения договоров оказания образовательных услуг.
3.3. Связи с Пользователем: направление уведомлений, запросов, новостей об онлайн-курсе.
3.4. Предоставления клиентской и технической поддержки.
3.5. Взаимодействия с Пользователем через Telegram-бот: направление уведомлений, учебных материалов, ответов на запросы, а также автоматизированной поддержки в рамках оказания образовательных услуг.
4. Методы и сроки обработки данных
4.1. Обработка ПДн осуществляется смешанным способом: автоматизированная и без использования автоматизации.
4.2. Администрация обязуется не разглашать и не передавать ПДн третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, передача банку для оплаты, почтовым сервисам).
4.3. Обработка осуществляется до достижения целей сбора или отзыва согласия Пользователем.
4.4. Особенности обработки данных через Telegram-бот
4.4.1. ООО «Черниченко Натали» использует Telegram-бот для коммуникации с Пользователями в рамках оказания образовательных услуг.
4.4.2. При взаимодействии с Ботом Администрация получает следующие данные: Telegram ID пользователя; имя и фамилия, указанные в профиле Telegram; username (при наличии); сообщения, направленные Боту.
4.4.3. Telegram-бот работает на платформе Telegram (Telegram Messenger Inc.). Передача данных через платформу Telegram осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram: https://telegram.org/privacy
4.4.4. Администрация не несёт ответственности за политику конфиденциальности и обработку данных со стороны платформы Telegram.
4.4.5. Начало взаимодействия с Ботом (нажатие кнопки «Старт» / отправка первого сообщения) означает согласие Пользователя на обработку его данных в соответствии с настоящей Политикой.
5. Защита персональных данных
Администрация принимает необходимые организационные и технические меры (шифрование, ограничение доступа) для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения или изменения.
6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
6.1. Получать информацию, касающуюся обработки его ПДн.
6.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.